В силу требований статьи 8 федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» письменное обращение подлежит обязательной регистрации в течение трёх дней с момента поступления в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу.
Если решение вопросов, изложенных в обращении, не входит в компетенцию данного органа, данное обращение в течение семи дней со дня регистрации должно быть направлено в соответствующие органы или должностным лицам, в компетенцию которых входит решение данных вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения.
Срок рассмотрения письменного обращения составляет 30 дней со дня его регистрации. При этом обращения, поступившие высшему должностному лицу субъекта Российской Федерации и содержащие информацию о фактах возможных нарушений законодательства РФ в сфере миграции, рассматриваются в течение 20 дней со дня регистрации.
Допускается продление срока рассмотрения обращения гражданина на срок не более 30 дней, при этом о продлении необходимо уведомить заявителя.