Светлана Потапова разъяснила нормы закона «О защите прав потребителей»

Начальник отдела потребительского рынка экономического управления администрации Чернянского района Светлана Потапова проинформировала население об основных положениях закона «О защите прав потребителей». Он был принят 7 февраля 1992 года и гарантирует право каждого человека на приобретение качественного товара, получение исчерпывающей информации о нём, а также обмен или возврат качественного товара при соблюдении определённых условий и сроков.

«Первая глава закона «О защите прав потребителей» содержит основные нормы и правила. Здесь определены понятие качества товара и правила отражения информации о товаре, продавце, а также графике его работы. За предоставление неправильной информации о товаре или её отсутствие производитель несёт ответственность», — сообщила Светлана Потапова.

Изучив вторую главу, можно узнать права потребителя при совершении сделки по приобретению товара. Здесь определено, в какие сроки можно обменять или вернуть покупку, закреплены правила продажи некоторых видов товаров и дистанционной торговли. Третья глава разъясняет права потребителя при получении услуги. Она регламентирует, в какие сроки работа должна быть выполнена и принята, а также в течение какого времени можно добиться устранения недостатков. Заключительная глава информирует о том, какие органы власти уполномочены решать вопросы защиты прав потребителей.

Для справки: жители муниципалитета могут обращаться за помощью в решении вопросов, связанных с нарушением прав потребителей, в отдел потребительского рынка экономического управления администрации района ежедневно в рабочие дни по адресу: посёлок Чернянка, площадь Октябрьская, дом 13, кабинет 2. Граждане могут получить информацию и в единой общественной приёмной по защите прав потребителей по средам с 10:00 до 12:00 по адресу: посёлок Чернянка, площадь Октябрьская, дом 5. Справки по телефонам: 5–73–17 и 5–57–02.