Татьяна Васильевна Самарина из Губкина обратилась на прямой линии к главе региона Вячеславу Гладкову с просьбой упростить процедуру получения участниками специальной военной операции удостоверений ветеранов боевых действий. Например, делать это через МФЦ. Она рассказала, что её сын не может получить документ уже пять месяцев, хотя все необходимые бумаги переданы местному куратору фонда «Защитники Отечества».
«Мы получили возможность оказывать содействие в этом вопросе только с конца ноября, то есть, всего три месяца. Мы передаём пакет документов напрямую в министерство обороны через центральный аппарат. Как только минобороны принимает решение и оформляет удостоверение, оно сразу приходит к нам, и мы тут же передаём его в руки бойцу», — прокомментировала ситуацию руководитель филиала государственного фонда «Защитники Отечества» по Белгородской области Анна Кочерова.
Однако Вячеслав Владимирович справедливо заметил, что если бы всё было так гладко, то обращений такого рода к нему бы не поступало. Губернатор поручил министру цифрового развития области Сергею Четверикову проработать вопрос с выдачей ветеранских удостоверений участникам специальной военной операции через МФЦ.
«До середины следующей недели проработайте этот вопрос, доложите мне, а потом мы соберём все заинтересованные стороны и, если есть такая возможность, примем решение. С точки зрения комфорта, мне кажется, это будет правильно», — подчеркнул глава региона.