Специалисты ЦУР подготовили рейтинг скорости ответов органов власти в соцсетях. Они проанализировали обращения за период с 11 по 18 ноября. Команда зафиксировала 2 309 вопросов с помощью системы мониторинга «Инцидент Менеджмент».
Белгородская область даёт ответы на вопросы жителей в среднем за 2 часа 30 минут. Наиболее оперативно отрабатывает комментарии Минприродопользования. В среднем ведомству необходимо 42 минуты.
Администрация Красненского района находится на втором месте – 45 минут. Единая транспортная компания замыкает тройку лидеров – 46 минут.