Специалисты «Белгородэнергосбыта» — о мерах поддержки военным и их семьям

«Белгородэнергосбыт» не остаётся в стороне и предлагает помощь гражданам, призванным на военную службу по мобилизации, а также проходящим военную службу в Вооружённых силах Российской Федерации по контракту, и их семьям.

Члены семьи, относящиеся к этой категории, могут сообщить о своей проблеме заочно при помощи дистанционных сервисов АО «Белгородэнергосбыт» или очно в Центре обслуживания клиентов. В свою очередь, гарантирующий поставщик оказывает следующие меры поддержки: 

- отсрочку и рассрочку по платежам за потреблённую электроэнергию;

- отмену ввода ограничения на срок заключения отсрочки или рассрочки по платежам за потреблённую электроэнергию;

- неначисление пени и отмену уже начисленной пени;

- рассмотрение всех обращений в индивидуальном порядке и в кратчайшие сроки;

- оказание содействия в подключении дистанционных сервисов и т. д.

Подать заявление можно на официальном сайте АО «Белгородэнергосбыт» при помощи специальной формы «Оперативная помощь военнослужащим Российской Федерации» в «Личном кабинете», в мессенджере Viber, социальных сетях «ВКонтакте» и «Одноклассники».

Также начала работу отдельная горячая линия «Белгородэнергосбыт», куда можно обратиться по номеру 8 (4722) 23-08-49 или на короткий номер 1-3-5-7. Чтобы попасть на отдельную горячую линию, необходимо нажать цифру 1.

Действие данных мероприятий запланировано до 31 октября. Дополнительно информируем, что для получения актуальной информации о состоянии лицевого счёта вы можете воспользоваться бесплатной услугой «Личный кабинет» на сайте компании.