Клиенты Сбербанка могут подать заявку на реструктуризацию кредита в связи с мобилизацией. Соответствующее решение в отношении собственников бизнеса принято 23 сентября в связи с введением в действие указа президента №647 от 21 сентября 2022 года.
Рассчитывать на отсрочку могут индивидуальные предприниматели, учредители или акционеры заёмщиков с долей участия 50% и более, бенефициары бизнеса. Отсрочка погашения основного долга и процентов предоставляется на 6 месяцев с пролонгацией до 9 месяцев. Этот период может быть увеличен до момента окончания срока службы.
Кроме того, Сбербанк принимает заявки на кредитные каникулы от граждан, мобилизованных в Вооруженные силы РФ, военнослужащих, проходящих срочную военную службу или службу по контракту, сотрудников нацгвардии, силовых ведомств, пограничников, задействованных в спецоперации, добровольцев, заключивших контракт на военную службу, а также членов семей всех перечисленных выше категорий. Документом, подтверждающим мобилизацию, является мобилизационное предписание или иные документы военного комиссариата, подтверждающие мобилизацию гражданина.
Для рассмотрения заявки на кредитные каникулы необходимо обратиться в Сбербанк по следующим каналам:
- по телефону горячей линии: 8-800-200-8-200 (с понедельника по пятницу с 4:00 до 20:00, в субботу и воскресенье с 6:00 до 20:00), 900 из РФ (круглосуточно), +7 (495) 500-55-50 из-за границы;
- в веб-версии Сбербанк Онлайн (раздел реструктуризация, причина «призыв в армию»);
- в мобильном приложении Сбербанк Онлайн (Android версия с 14.1.0);
- в офис Сбербанка.
С более подробным перечнем услуг, предоставляемых Сбербанком мобилизованным гражданам, можно ознакомиться в прикреплённых ниже файлах.