Случаи жалоб на работу газовых служб участились в Чернянском районе

Житель села Орлик Анатолий Коростелёв обратился в редакцию с просьбой разъяснить для земляков ситуацию с техническим обслуживанием внутридомового газового оборудования работниками, не относящимися к привычному гражданам АО «Газпром газораспределение Белгород». Дело в том, что в Орлике несколько владельцев домов оплатили услуги по ТО людям, представившимся сотрудниками газовой компании. Вот только тем, с какой именно организацией они заключили договор, доверчивые сельчане не поинтересовались. И это далеко не первый случай в муниципалитете, который вызвал подозрение бдительных граждан. Мы попробовали разобраться в вопросе.

Техобслуживание газового оборудования — процедура обязательная, и проводить её необходимо каждый год. Так гласит постановление правительства РФ от 14 мая 2013 года №410 «О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования». При этом абонент может заключить договор с любой специализированной организацией, которая имеет соответствующую лицензию.

К сожалению, недобросовестные сотрудники частных фирм, даже имея все необходимые документы, но заранее предполагая, что с ними граждане договор заключать не захотят, умалчивают о том, что они не являются представителями «Газпрома», с которым у домовладельцев чаще всего этот самый договор уже заключён.

Похожая спецодежда, удостоверение, в котором фигурирует название организации со словом «Газ», да и летний период — как раз то время, когда газовики проводят техобслуживание. Вот только за качество предоставленных услуг в дальнейшем поручиться не сможет никто. А плату за «испорченный», «не подлежащий дальнейшей эксплуатации» кран или шланг с вас возьмут в разы больше их реальной стоимости. Да ещё потребуют в обязательном порядке установить сигнализатор утечки газа, который на самом деле тоже стоит в несколько раз меньше, да и вовсе не обязателен.

Безусловно, АО «Газпром газораспределение Белгород» не является монополистом в сфере услуг по техническому обслуживанию оборудования, однако сотрудники газовой службы призывают граждан не доверять выполнение работ в доме специалистам, квалификацию которых можно поставить под сомнение. Если вы полностью уверены в качестве услуг, которые вам будут оказаны, досконально изучили соответствующую документацию фирмы и заключили с ней договор на техническое обслуживание, то копию этого договора вам необходимо представить в службу, которая является поставщиком газа в ваше домовладение. Тогда специалисты «Газпрома» вас беспокоить не будут.

Если же вы не доверяете сторонним организациям и считаете, что вас обманным путём ввели в заблуждение — пишите жалобу в Управление Роспотребнадзора по Белгородской области. Узнать работника газовой службы АО «Газпром газораспределение Белгород» достаточно легко, нужно лишь быть внимательным и прочесть памятку на сайте организации:

• Наш сотрудник проводит техническое обслуживание внутридомового газового оборудования один раз в год. График проведения ТО можно посмотреть на корпоративном сайте в разделе «Графики ТО»;
• Показывает удостоверение при первом требовании. В удостоверении стоит печать с логотипом компании;
• Одет в фирменную спецодежду с логотипом компании АО «Газпром газораспределение Белгород»;
• Сотрудники АО «Газпром газораспределение Белгород» не посещают домовладения с целью реализации того или иного товара;
• Сотрудники АО «Газпром газораспределение Белгород» не принимают оплату наличными. Оплата производится по квитанции одновременно с расчётами за газ.