Представитель областного омбудсмена Надежда Верченко: «Наша задача — помогать людям»

В 1948 году Генеральная Ассамблея ООН в этот день приняла Всеобщую декларацию прав человека — документ, поставивший в основу деятельности и заботы государства граждан и их права. Мы попросили представителя уполномоченного по правам человека в Белгородской области по нашему району Надежду Верченко рассказать о работе, которая проводится в муниципалитете.

— Надежда Михайловна, что представляет из себя институт уполномоченного по правам человека? Для чего он создавался?

— Во Всеобщей декларации прав человека отмечается, что все люди рождаются свободными и равными в своём достоинстве и правах. Однако в жизни бывает, что человек попадает в сложную ситуацию. Сам он разрешить её не может. Бывает, что к правоохранительным органам и официальной власти человек не хочет или не может обратиться в силу разных обстоятельств. Мы же открыты для любого. Готовы взаимодействовать, помогать, подсказывать.

— Какие ещё органы власти призваны защищать граждан и их права? С кем налажено наибольшее взаимодействие?

— Понятно, что один в поле не воин. Чтобы помочь человеку, мы обращаемся в прокуратуру и правоохранительные ведомства, органы власти. У аппарата уполномоченного по правам человека в Белгородской области за 11 лет существования тоже накопился большой опыт работы.

— Расскажите немного статистики?

— За период своего существования совместными усилиями уполномоченного Александра Панина, сотрудников аппарата и общественных помощников в муниципальных образованиях было рассмотрено свыше 11 тыс. индивидуальных и коллективных жалоб, обратилось более 19 тыс. человек, и с каждым годом число людей, получивших поддержку и защиту в восстановлении прав и свобод, продолжает расти. В текущем году у меня на приёме были 10 человек. В связи с пандемией коронавируса многие обращались ещё по телефону. В основном по личным вопросам. Все их просьбы были удовлетворены. Кажется, количество обращений небольшое. Но это свидетельствует о нормальном функционировании органов власти в районе, чутком, неравнодушном отношении к проблемам людей.

— Ваша должность — общественного характера. У вас нет штата или помощников. Как вы поступаете с обращениями? С чего начинаете?

— Как представитель уполномоченного по правам человека руководствуюсь принципами доступности и открытости для любого. Все поступившие обращения принимаю к рассмотрению. По каждому осуществляются проверки, направляются запросы и ходатайства в соответствующие структуры.

— Нет ли здесь дублирования функций правоохранительных органов, власти?

— Порой бывает, что с точки зрения закона нарушений прав вроде бы и нет, а вот с точки зрения справедливости — есть. Государственный правозащитник отстаивает права человека не только с точки зрения закона, но и с позиций гуманности. Наша задача — помогать людям. Помощь эта всегда адресная и нацелена на наименее защищённые категории населения — пожилых людей, инвалидов, сирот, заключённых, бездомных и т. д. Иногда достаточно просто выслушать человека, дать ему объяснения и направить на правильный путь решения проблемы. По другим — нужно поднимать архивные документы, собирать правовую базу, обращаться в различные инстанции с запросами. Между тем именно эта работа — основная, позволяющая содействовать восстановлению нарушенных прав жителей Белгородчины.

— В этой связи следует сказать о возрастающей роли правового института.

— Да, много вопросов касается оказания гражданам квалифицированной юридической помощи. Отмечу возрастающее число людей, пострадавших от юристов-мошенников. Каждый из обратившихся в коммерческие юридические фирмы платит немалые деньги, получив порой вместо помощи несколько однотипных запросов в различные инстанции, причём решение проблемного вопроса относится к компетенции лишь одной из них — и это в лучшем случае. В итоге граждане, часто малоимущие, понеся серьёзные траты, остаются с безграмотно составленными документами на руках и один на один с нерешённым вопросом. Следует отметить, что подобные юридические коммерческие структуры не несут никакой ответственности за результаты своей деятельности и преследуют только одну цель — извлечение дохода.

— Как налажено взаимодействие в областными структурами власти и органами местного самоуправления?

— Практика показывает, что институт уполномоченного стал в последнее время серьёзной экспертной площадкой, где можно обсуждать самые насущные проблемы. Благодаря взаимодействию у нас появляется возможность своевременно и оперативно реагировать на наиболее чувствительные темы, затрагивающие права и законные интересы как многих людей, так и каждого человека в отдельности. В своей общественной деятельности я нахожу необходимую поддержку и должное реагирование на свои запросы у органов власти района. В этой связи выражаю признательность за активную работу по защите прав граждан главе администрации района Татьяне Петровне Кругляковой, которая ни одного обращения жителей не оставляет без внимания и соответствующего решения, аппарату, руководителям структурных подразделений администрации, депутатскому корпусу.

— Сегодняшний праздник, наверное, для всех граждан. Что пожелаете чернянцам, что скажите об этом дне?

— Отмечая Международный день прав человека, следует сказать, что это, прежде всего, напоминание всем нам, что права человека носят естественный, прирождённый характер. Никто не может лишить человека его неотчуждаемых прав — на жизнь и личную неприкосновенность, свободу мысли, совести и религии, на частную жизнь. 2020 год был непростым, в связи с пандемией люди вынужденно оставались дома, у многих возникали проблемы в бытовом, финансовом, да и душевном планах. Но отмечу, что многое сделано в районе и области для обеспечения гарантий прав граждан. Несмотря ни на что, решались задачи по сохранению стабильности в экономике, строились и капитально ремонтировались объекты социальной сферы, дороги, спортивные и игровые площадки, проводились фестивали и выставки, выполнялись различные целевые программы и т. д. Хочется пожелать всем и впредь стабильности, здоровья и мира.

— Спасибо за беседу.