Сервис безналичной оплаты за электроэнергию для юридических лиц стал работать без комиссии банка-эквайера с 1 мая 2020 года. На сайте белгородэнергосбыт.рф можно рассчитаться с помощью любых банковских карт. Лимит платежа установлен в размере 600 тыс. рублей. В разделе «Юридическим лицам» нужно нажать на кнопку «Оплата электроэнергии», а затем ввести номер контокоррентного счёта/договора.
Несмотря на то, что в офисах поставщика электроэнергии обеспечены все условия для работы в период сложной эпидемиологической обстановки, потребителям рекомендовано использовать дистанционные способы взаимодействия.
Физических лиц консультируют специалисты контакт-центра АО «Белгородэнергосбыт» по телефонам 1–3–5–7 или 8 (4722) 23–08–49 в будни с 8:00 до 20:00. В личном кабинете на сайте белгородэнергосбыт.рф можно уточнить и погасить задолженность, передать показания электросчётчика, просмотреть историю платежей и многое другое.
С понедельника по пятницу с 8:00 до 20:00 сотрудники компании отвечают на вопросы потребителей при помощи скайпа, имя пользователя – Belsbyt, или мобильного приложения Viber, номер телефона 8–980–325–58–93. При необходимости по этим каналам связи можно направить фото счётчика для фиксации показаний, данные о его поверке или замене, передать показания, чеки об оплате и т. д. Сотрудники также проинформируют о начислениях и платежах по лицевому счёту, порядке заключения договора энергоснабжения, действующих тарифах/нормативах. Круглосуточно показания счётчиков принимает голосовой робот по номеру 8 (4722) 77–08–49.
Предприятиям и организациям района компания предлагает перейти на электронный документооборот. В этом случае юридические лица смогут бесплатно получать от АО «Белгородэнергосбыт» акты приёма-передачи, счета-фактуры и акты сверки в цифровом виде. Наличие квалифицированной электронной подписи позволит полностью отказаться от бумажных оригиналов. На официальном сайте компании есть обучающий ролик в разделе «Электронный документооборот». Чтобы получить документы, необходимо зарегистрироваться.