Белгородэнергосбыт призвал чернянцев обращаться за услугами дистанционно

Специалисты Белгородэнергосбыта проинформировали жителей Чернянского района о способах решения вопросов по энергоснабжению без посещения офиса компании. Физических лиц проконсультируют в контакт-центре по телефонам 1–3–5–7 или 8 (4722) 23–08–49 в будни с 8:00 до 20:00. Уточнить и оплатить задолженность, передать показания электросчётчика, просмотреть историю оплат и многое другое можно в личном кабинете на сайте.

С понедельника по пятницу с 8:00 до 20:00 специалисты примут обращения при помощи скайпа, имя пользователя Belsbyt, или мобильного приложения Viber по номеру 8–980–325–58–93. Данные каналы связи позволяют направить фото прибора учёта для фиксации показаний, сведения о его поверке или замене, чеки об оплате и другие документы. Сотрудники также проинформируют о начислениях и платежах по лицевому счёту, порядке заключения договора энергоснабжения, тарифах и нормативах. Также есть возможность получить другую информацию. Круглосуточно показания счётчиков принимает голосовой робот по номеру 8 (4722) 77–08–49.

Юридическим лицам компания предлагает перейти на электронный документооборот. Потребители из числа предприятий и организаций района смогут бесплатно получать от АО «Белгородэнергосбыт» акты приёма-передачи, счета-фактуры и акты сверки в цифровом формате. При наличии квалифицированной электронной подписи можно полностью отказаться от бумажных оригиналов.

Чтобы наладить работу в Интернете, необходимо нажать кнопку «Электронный документооборот» на главной странице сайта. Для пользователей размещён обучающий ролик. После регистрации можно получить документы.

Чтобы уберечься от заражения коронавирусом, специалисты порекомендовали оплачивать счета за электроэнергию дистанционно. В разделе «Юридическим лицам» нужно нажать на кнопку «Оплата электроэнергии» и ввести номер контокоррентного счёта/договора юридического лица. Оплата осуществляется банковской картой. Предельный лимит составляет 600 тыс. рублей. При совершении оплаты банком-эквайером взимается комиссия 1% от суммы платежа.