Омбудсмен Александр Панин провёл приём граждан в Чернянке

Уполномоченный по правам человека в Белгородской области Александр Панин рассмотрел обращения чернянцев. Вместе с омбудсменом на вопросы жителей отвечали его представитель в нашем районе Надежда Верченко, специалисты компетентных служб и организаций.

В жизни бывает так, что, взвалив на себя кредитное бремя, человек оказывается не в состоянии его платить. С такой проблемой столкнулась одна из заявительниц и попросила содействия у Александра Панина. Он заверил, что обратится с официальным запросом к руководству Сбербанка для возможного разрешения ситуации.

Житель Лубяного ходатайствовал о возобновлении автобусного рейса от села до райцентра. В связи с нерентабельностью филиал Сбербанка в Лубяном был закрыт. Чтобы жители могли решить финансовые вопросы в центральном офисе, по решению белгородского руководства, с 2017 года Сбербанк оплачивал рейс до Чернянки. Автобус доставлял лубянцев в посёлок во второй и четвёртый четверги месяца. Со временем специалисты провели анализ. Он показал, что только 6% пассажиров использовали транспорт для поездки в центральный офис, остальные ездили в Чернянку по другим вопросам. Соответственно, из‑за нерентабельности с 1 августа рейс был отменён.

«Чтобы жители не остались без наличных, мы внедряем новую услугу. Деньги можно снять в любом магазине, где есть терминал для оплаты покупок. К тому же в соседнем селе Волотово два раза в неделю работает филиал», — пояснил руководитель дополнительного офиса 8592/0414 ПАО «Сбербанк России» Андрей Сушков.

Другие заявители сетовали на материальные трудности, из‑за которых образовался долг по оплате за газ. Супруги живут на небольшую пенсию, испытывают проблемы со здоровьем, поэтому не всегда могут вовремя рассчитаться за комуслугу. В связи с этим им грозит отключение от газопровода. Закон позволяет приостановить подачу топлива за несвоевременную оплату. Газовщики неоднократно уведомляли хозяев о возможных мерах, выезжали на дом для разговора. На сегодняшний день долг составляет чуть более 2000 рублей. Представители газовой службы и хозяин дома договорились, что задолженность будет погашена по частям.

Ещё один вопрос, интересовавший супругов, — начисление пенсии за «северный» стаж. Омбудсмен заверил, что после внимательной проработки вопроса и изучения документов специалисты Пенсионного фонда свяжутся с ними и дадут разъяснения.

«Если есть малейшая возможность, её нужно использовать в пользу человека, а не против него», — подчеркнул уполномоченный по правам человека в Белгородской области.

Последним вопросом на приёме рассмотрели условия выдачи подъёмных районной администрацией в размере 50 тыс. рублей молодым педагогам. Каждого обратившегося Александр Панин попросил написать письменное заявление и изложить в нём суть проблемы. После детальной проработки участники приёма получат письменные ответы.