Жители муниципалитета могут рассчитывать на консультацию ПФР вне стен районного управления. Помощь гражданам по вопросам пенсионного и социального законодательства является неотъемлемой частью работы ведомства. Получить разъяснения по направлениям расходования средств материнского капитала или ответы на другие вопросы, находящиеся в компетенции ПФР, жители могут по номеру 5–75–99.
В настоящее время сотрудники фонда могут предоставить по телефону конфиденциальную информацию о пенсионном обеспечении с использованием документов выплатного дела обратившегося гражданина. Такая консультация возможна лишь в случае подачи застрахованным лицом соответствующего заявления, в котором определены кодовое слово или секретный код.
Расширенная консультация предоставляется только после установления личности позвонившего путём проверки корректности фамилии, имени, отчества, данных документа, удостоверяющего личность, кодового слова (секретного кода). Телефон начальника управления Анны Гавриловской — 5–75–90, номер приёмной — 5–75–94.