Россияне смогут подтвердить личность или льготы с помощью мессенджера MAX

С 1 сентября 2026 года все торговые объекты обязаны принимать от покупателей сведения об их личности и возрасте, а также о правах на льготы, если эти данные представляются с помощью мессенджера MAX. Тем же способом покупатель сможет представить сведения для получения скидок, бонусов и т. п.

Соответствующие изменения внесены постановлением правительства РФ от 17 февраля 2026 года №148 «О внесении изменения в постановление правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 года №2463» в правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи.

Использование в торговых объектах национального мессенджера, в частности Цифрового ID MAX, возможно для следующих жизненных ситуаций:

— при очном взаимодействии сведений о подтверждении возраста при покупках товаров с возрастными ограничениями;

— при очном взаимодействии документов, подтверждающих отнесение к льготным категориям населения;

— при очном взаимодействии дисконтных карт розничных торговых предприятий.

Для соблюдения данного требования торговым объектам необходимо обеспечить внедрение технической базы для проверки предоставляемой информации. Это можно сделать двумя способами: автоматизированная проверка (рекомендуемый): требуется интеграция кассового программного обеспечения с системой MAX. Сканер на кассе считывает QR-код, система автоматически подтверждает возраст. Для интеграции необходимо направить заявку на адрес электронной почты: gov@max.ru или обратиться к разработчику кассового ПО. Вариант второй — ручная проверка через «Госкан»: если автоматическая интеграция ещё не выполнена, продавец может использовать приложение «Госуслуги» на смартфоне. В правом верхнем углу приложения нажимается кнопка «Госкан», кассир сканирует камерой телефона QR-код покупателя и получает подтверждение.

Для проверки электронного  документа пользователей посредством «Госкана» в мобильном приложении «Госуслуги» юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю необходимо выпустить машиночитаемую доверенность и быть зарегистрированным в приложении «Госуслуги». Отказ продавца принять данные, предоставленные через MAX, может быть квалифицирован как: нарушение правил розничной торговли (ст. 14.15 КоАП РФ),  необоснованный отказ в предоставлении льготы и создание дискриминационных условий для потребителя (ст. 14.8 КоАП РФ).