В 2022-2024 годах в стране действовал особый порядок начисления пени должникам: сначала размер неустойки был привязан к ключевой ставке Банка России, действовавшей по состоянию на 27 февраля 2022 года (9,5%), а позже постановлением правительства РФ от 26 марта 2022 года №474 было предусмотрено, что применяется меньшая ставка из двух — 9,5% или действующая на момент оплаты электроэнергии.
Правительство РФ не приняло решение о продлении действия указанных правил на 2025 год, в связи с чем с 1 января для расчёта пени применяется действующая ключевая ставка ЦБ России (часть 14 статьи 155 ЖК РФ), которая сейчас составляет 21%.
От дополнительных расходов потребителя электроэнергии может уберечь только своевременная оплата электроэнергии. Попавшим в трудные жизненные ситуации клиентам гарантирующий поставщик может предоставить возможность поэтапного погашения задолженности по услуге энергоснабжения с применением платы за пользование заёмными средствами — коммерческим кредитом для юридических лиц и рассрочкой платежа для физических лиц. На период действия соглашений о реструктуризации задолженности пени не начисляются.