С начала предоставления сервиса «Цифровой переезд» от Ростелекома в 2017 году этим предложением в Белгородской области воспользовались более 10 тысяч человек. В 2021 году почти две тысячи белгородцев прибегли к его помощи. Сервис позволяет бесплатно и без посещения офиса компании сохранить привычный набор телекоммуникационных услуг в случае смены места жительства. При оформлении заявки через сайт абоненту предоставляется возможность воспользоваться специальным пакетом услуг со скидкой 50% в течение первых двух месяцев.
«Наши земляки по разным причинам меняют место жительства. Переезд — это всегда непростой процесс. Мы быстро привыкаем к определённому уровню качества услуг связи, особенно если он высокий. Поэтому при смене места жительства абоненты не хотят терять все имеющиеся преимущества. Для облегчения переезда в новое жильё компания предлагает своим клиентам услугу „Цифровой переезд„, которая позволяет не только сохранить все тарифы и бонусы, но и остаться с прежним телефонным номером. Считаю, что в эпоху цифровых технологий, а также в условиях пандемии тратить время на посещение офисов обслуживания клиенты не должны», — отметил директор Белгородского филиала ПАО «Ростелеком» Григорий Кузьменко.
Сервис «Цифровой переезд» помогает клиентам при смене адреса «перенести» с собой услуги от Ростелекома без расторжения договора. При этом номер телефона, бонусы, история покупок, интернет-оборудование, а также параметры настроек и обслуживания остаются прежними. Перенос услуг по новому адресу компания при наличии технической возможности проводит в срок от одного до трёх дней.
«Наша семья недавно переехала из другого региона. Мы посчитали, что подключать заново все услуги связи будет очень затратно и по времени, и по деньгам. Поэтому воспользовались „Цифровым переездом„ и не пожалели. Особенность сервиса в том, что не нужно расторгать договор. Услуги быстро переносятся самим оператором после подачи заявки. А ещё получили скидку 50% на абонентскую плату в течение двух месяцев после переезда», — рассказала абонент компании «Ростелеком», Евгения Селезнёва, город Белгород.
Получить дополнительную информацию, проверить техническую возможность подключения услуг по новому адресу жительства и оформить заявку можно на сайте Ростелекома или по телефону горячей линии 8–800–1000–800.