1700 предприятий Белгородской области выбрали виртуальную АТС от Ростелекома*Новость
Она позволяет распределять вызовы, производить автоматическую переадресацию на свободных сотрудников, осуществлять запись разговоров.
Цифровой сервис «Виртуальная АТС» (ВАТС) от Ростелекома выбрали 1700 белгородских предприятий и организаций. Спрос на услугу ежегодно растёт: в 2019 году было подключено 312 клиентов, а в 2020 — 478. В лидерах подключений — учреждения образования и здравоохранения, социального обеспечения, розничной и оптовой торговли. В начале 2021 года ВАТС подключили 46 школ Белгорода.
«Виртуальная АТС» позволяет распределять входящие вызовы, производить автоматическую переадресацию на свободных сотрудников, осуществлять запись разговоров. Для подключения сервиса достаточно компьютера с доступом в Интернет, а территориально удалённые объекты легко объединяются в единую телефонную сеть без монтажных работ.
«Переход от традиционной телефонии к виртуальной АТС стал возможен благодаря созданной Ростелекомом телекоммуникационной инфраструктуре в регионе. К примеру, для каждой из 46 белгородских школ, подключивших ВАТС, мы подвели волоконно-оптические линии связи и предоставили доступ в Интернет. Этого достаточно, чтобы в дальнейшем внедрить в школах и другие цифровые сервисы. Для наших клиентов также важно, что теперь они могут бесплатно звонить на мобильные и стационарные номера Ростелекома, а также переадресовывать звонки на свои сотовые телефоны. А мы обеспечиваем круглосуточную техническую поддержку», — прокомментировал заместитель директора – директор по работе с корпоративным и государственным сегментами Белгородского филиала ПАО «Ростелеком» Михаил Юдин.
Услуга «Виртуальная АТС» от «Ростелекома» — это организация телефонии через Интернет с функциями переадресации, распределения и записи звонков. Цифровой сервис позволяет производить оповещение любого количества людей с помощью голосовых сообщений, формировать очереди и распределять вызовы, а также записывать и хранить разговоры. Услуга может быть интегрирована с внутренними системами заказчика. Подробнее узнать об услуге «Виртуальная АТС» можно на сайте или по бесплатному номеру горячей линии 8–800–200–30–00.
«Использование сервиса „Виртуальная АТС’’ позволило сократить расходы образовательных учреждений на услуги связи на 30%. Кроме того, в рамках реализации муниципального проекта „Безопасная школа„ мы смогли организовать эффективную работу горячих линий, настроить систему коммуникации между всеми участниками образовательных отношений: родителями, учениками, педагогами, социальными партнёрами и контролирующими организациями. Следующим шагом в реализации проекта станет включение в единое информационно-телекоммуникационное пространство всех учреждений муниципальной системы образования», — подчеркнул директор муниципального бюджетного учреждения «Научно-методический информационный центр» города Белгорода Алексей Журавлёв.
