Директор магазина Наталья Норцова — о рабочих буднях и главных ценностях в жизни

В преддверии 8 Марта хочется говорить о женщинах. О тех, кто каждый день делает нашу жизнь чуточку комфортнее, кто встречает нас утром на рабочем месте и провожает вечером, уставших, но довольных покупками. Наталья Норцова — директор магазина на улице Строительной посёлка Чернянка — одна из таких людей. Для неё «Пятёрочка» уже 10 лет является вторым домом.

Когда магазин только открывался, сфера торговли для Натальи была совершенно новой территорией, она пришла сюда из районной дорожной организации. Но, как признаётся сама, страха не было — был интерес. За 10 лет она освоила профессии, которым не учат в вузах: она и кадровик, и специалист по безопасности, и главный контролёр качества. Она знает, где какой товар лежит, помнит сотни лиц постоянных покупателей и всегда в курсе, на какой полке пылинка, а где — идеальный порядок.

Рабочий день Натальи Сергеевны начинается задолго до открытия магазина. Уже около семи утра она на месте: проверить готовность зала, встретить поставку, убедиться, что всё свежее и красивое. А вот заканчивается день всегда по-разному. Торговля — процесс живой, непредсказуемый. Но она не жалуется, её главный принцип — внимательность к мелочам, ведь именно из мелочей складывается доверие покупателя.

Кстати, о покупателях. В микрорайоне все друг друга знают, и к Наталье часто подходят не только с вопросом, где найти кефир, но и «по-соседски» узнают про акции. Друзья и знакомые знают: если нужно узнать про самую выгодную цену или свежую выпечку — проще спросить у директора магазина. Она всегда открыта к диалогу, всегда улыбнётся и подскажет. Именно за это человеческое тепло и искреннюю заботу её ценят не только покупатели, но и руководство — Наталья Норцова на хорошем счету в компании, об этом рассказала супервайзер нашего региона Маргарита Никулина.

Но есть у этой ответственной женщины и другая, самая главная жизнь — семья. Она с гордостью говорит о муже и сыне, с особым теплом — о маленьком внуке. А ещё Наталья мечтает о море. В отпуске они с мужем стараются выбраться к тёплой воде, сменить обстановку, надышаться солёным ветром, чтобы с новыми силами вернуться в родной магазин.

В марте на улице Строительной ждут большие перемены — капитальный ремонт всего помещения. Это значит, что для Натальи наступает новый, ещё более хлопотный этап. Но те, кто знает её характер, не сомневаются: она справится. Потому что за 10 лет она научилась главному — любить своё дело и видеть результат своего труда в улыбках покупателей.

А мы пожелаем Наталье и всем её коллегам, пусть в душе всегда будет весна, а дома — уют и тепло, как бы поздно ни заканчивался рабочий день.