Ежегодно 15 марта отмечается Всемирный день защиты прав потребителей

Актуальность темы «Безопасные товары, уверенные потребители» обусловлена глобальным развитием онлайн-торговли, цифрового рынка, в связи с чем проблема безопасности продукции достигла нового масштаба. Последствия небезопасных товаров — это не просто разочарование в покупке, но и угроза жизни, здоровью и имуществу покупателей: от детских игрушек с токсичными красителями до электроники, вызывающей пожар.

Чтобы укрепить и поддержать уровень доверия потребителей к продавцам и производителям, иметь возможность совершать удобные онлайн-покупки, необходимо сконцентрироваться на развитии у потребителей полезных навыков — определять качество и безопасность товаров, уметь цивилизованно защищать свои права в случае их нарушения.

Созданию рынка безопасных и качественных товаров в большой степени способствуют новые цифровые инструменты обеспечения качества и безопасности продукции. Так, после введения цифровой маркировки не только значительно выросли объёмы продукции, легально зарегистрированной в обороте, но и появилась защита от покупки некачественного, нелегального или опасного товара у потребителя.

Важно, чтобы потребители, как участники рынка, не были пассивными и проявляли ответственную гражданскую позицию в случае обнаружения или приобретения небезопасной продукции.

Право на безопасность — это не пассивная гарантия, а активная позиция, позволяющая отстаивать законные права.

Что может сделать каждый?

Требуйте информацию. Ваше право — знать всё о товаре: состав, срок годности, условия безопасного использования, контакты производителя. Отсутствие маркировки на русском языке — уже тревожный сигнал.

Проверяйте товар перед покупкой. Изучайте отзывы, ищите результаты независимых испытаний, проверяйте наличие сертификатов соответствия.

Будьте внимательны при онлайн-покупках. Скептически относитесь к подозрительно низким ценам на известные бренды. Проверяйте репутацию продавца, юридический адрес и условия возврата.

Реагируйте на нарушения. Обнаружили опасный товар? Не оставайтесь в стороне. Сообщите об этом продавцу, напишите обращение в Роспотребнадзор, если продавец игнорирует ваши доводы.

Поддерживайте легальный бизнес. Покупая контрафактную или несертифицированную продукцию, потребитель финансирует теневой рынок, не отвечающий требованиям закона.

С 16 по 26 марта отделом потребительского рынка экономического управления администрации Чернянского муниципального округа запланирован ряд мероприятий в рамках Всемирного дня защиты прав потребителей. Специалисты проведут встречи с гражданами с целью информирования и консультирования по вопросам потребительской тематики, разъяснят актуальные аспекты законодательства о защите прав потребителей, окажут практическую помощь по телефону горячей линии 8 (47232) 5-57-02 и на личном приёме по адресу: посёлок Чернянка, площадь Октябрьская, дом 13, кабинет 2.