200 руководителей территорий и госслужащих посетили Всероссийский форум «Умный город». Событие прошло в Мурманске.
Специалисты АНО «Диалог Регионы» сформировали новые стандарты связи между гражданами и органами власти субъектов. Принятие управленческих решений становится неразрывно связано с жителями. Эксперты подчеркнули, что ЦУР значительно облегчает механизм обратной связи.
«В фокусе государства находится человек и его проблемы – в этом суть человекоцентричности. Необходимо улучшать не только показатели по сроку реагирования, но и само качество ответов. Вежливая оперативная отписка, которая не удовлетворяет запрос гражданина, в ряде случаев пуста и неэффективна. Люди должны ощущать реальную пользу от коммуникации с властью», – отметил заместитель главы АНО «Диалог Регионы» Вадим Никишин.